Attraverso il nostro programma di teleassistenza Teamviewer, i nostri operatori saranno in grado collegarsi in remoto al vostro PC.

Per prima cosa andare sul sito bellachioma.it e come si può vedere nella figura di seguito, cliccare in alto a destra su Teleassistenza "Scarica" oppure passare il cursore sulla voce Supporto del Menu e cliccare su "Scarica teleassistenza"

Dopo aver cliccato verrà scaricato il programma che potete trovare sulla cartella Download del vostro computer nominato come "bellachioma_supporto".

Spostarsi con il cursore sopra "bellachioma_support" come indicato nell'immagine precedente, cliccare sul tasto destro del mouse e copiare il file. Quindi incollare il file sul desktop e fare doppio click per l'avvio.

Apparirà una finestra dove si dovrà cliccare su "Sì" e poi si dovranno accettare le condizioni cliccando su "Accetta".

Dopo aver cliccato su accetta apparirà la finestra di seguito con un numero a fianco alla voce "Il tuo ID" e "Password".

Questi numeri saranno quelli da comunicare ai nostri operatori quando si effettua il collegamento in tele assistenza.