29-September-2017

ANNUNCIO DI LAVORO - CONSULENTE FUNZIONALE SOFWARE GESTIONALE E ERP PER AZIENDE

La Bellachioma Systems Srl, azienda di San Benedetto del Tronto operante nel settore Informatico, in una fase di crescita e di rinnovamento organizzativo, ricerca un CONSULENTE FUNZIONALE con esperienza nell’assistenza tecnica software da inserire nell'ambito del reparto Software Aziende.

Scopo del ruolo è quello di garantire il più alto grado di efficienza ed efficacia possibile per quanto riguarda l’assistenza SW dei clienti, cercando di offrire una piena soddisfazione e un atteggiamento proattivo nei confronti dell’utente stesso.

Linee gerarchiche:

• Risponde al proprio Coordinatore di Area;
• Interagisce con le altre aree aziendali;

Ambito di responsabilità

• Gestisce in prima persona l’assistenza SW via telefono, collegamento remoto o presso il cliente;
• Si occupa delle installazioni SW e della formazione degli utenti;
• Promuove un processo di autoformazione costante sulle novità tecnologiche ed informatiche;
• Garantisce il più alto livello possibile di soddisfazione del cliente;
• Intercetta le opportunità di implementazioni SW ed è in grado di offrire soluzioni ai clienti (in collaborazione con il Coordinatore di Area);
• È costante esempio dei valori aziendali;
• È parte attiva dell’area ricerca;

Skills

• Ascolto attivo;
• Capacità organizzative;
• Comunicazione interpersonale;
• Empatia;
• Interfunzionalità
• Team building;
• Mentalità aperta;
• Problem solving;

Competenze informatiche

• Conoscenza SW Teamsystem (Gamma Sprint e Enterprise; Alyante Start e Enterprise) o altro Software ERP;
• Conoscenza e utilizzo dei sistemi operativi Microsoft Windows;
• Conoscenza dei pacchetti Microsoft Office;
• Conoscenza Data base relazionali (Microsoft SQL);
• Conoscenze DMS e Archiviazione Documentale, Business Intelligence e CRM (preferenziali)

Abilità

• Diploma o laurea in materie informatiche (preferenziale);
• Precedente esperienza in contatto con il cliente;
• Buona conoscenza dei processi aziendali in ambito produzione, logistica, amministrazione e commerciale;

Sede e orari di lavoro

• Via Val Tiberina 79, San Benedetto del Tronto (AP) 63074
• Da lunedì a venerdì 9.00-13.00 e 14.30-18.30

Tipologia di contratto e retribuzione

• Tipologia di contratto (a tempo determinato o indeterminato con periodo di prova) e retribuzione in base all’esperienza maturata e al mercato.

Modalità di candidatura: rispondere al presente annuncio allegando il proprio Curriculum aggiornato e una breve lettera di presentazione (risorseumane@bellachioma.it)

---