Comunicazioni e notifiche
23-May-2017
PROFILI AZIENDALI GIUSEPPE ANTONINI
Giuseppe Antonini lavora in Bellachioma dall'inizio del 2013 e si occupa di Software Development nella nostra divisione aziende.
Precedentemente ha maturato esperienza sempre in ambito di sviluppo software oltre all'assistenza/formazione clienti relativa alla raccolta dati e all'elaborazione delle presenze del personale.
Giuseppe, per tutti Peppe, è una persona che diciamo sempre che dovrebbe essere clonata, poiché è una risorsa preziosa per tutti i nostri reparti. E' sempre disponibile ad aiutare e ha delle ottime capacità di gestione del tempo e di gestione delle priorità ed urgenze.
Cosa ti appassiona di più di questo lavoro?
"Lavorare con tecnologie attuali e tenere il passo per sviluppare applicazioni."
Credi che le innovazioni tecnologiche che hai visto in questi anni di lavoro stiano portando dei benefici alle aziende?
"Sicuramente il cloud ha aiutato a centralizzare le infrastrutture, con costi molto ridotti."
Qual è secondo te l’innovazione che più ha cambiato il modo di lavorare? Ovviamente riferita al periodo in cui è stata introdotta?
"Internet, senza dubbio. Di conseguenza anche la mobilità e l’accessibilità delle applicazioni."
Proprio per quanto riguarda mobilità e accessibilità, Peppe, tra gli svariati progetti ai quali ha lavorato, è stato parte fondamentale nell'implementazione del nostro sistema di online ticketing dove Internet e il Cloud sono due aspetti primari.
Attraverso questo sistema abbiamo reso più efficiente la gestione della nostra assistenza ai clienti.
Grazie anche al suo lavoro di sviluppo del back-office, ogni nostro operatore attraverso NearCRM - Post Vendita riesce a seguire passo dopo passo le richieste dei clienti, tracciandone chiamate in entrata, tempo dedicato e creando uno storico delle risposte fornite.
Come valuti il livello di servizio della Bellachioma? Quali sono i suoi tratti distintivi?
"E' un servizio di livello alto, che copre molti aspetti e soddisfa molte esigenze delle aziende. Tra i tratti distintivi metterei l’affidabilità e la competenza."
Perché consiglieresti ad una persona di venire a lavorare in Bellachioma?
"Perché è un ambiente piacevole, cordiale."
Perché consiglieresti ad una azienda di diventare cliente di Bellachioma?
"Per l’assistenza e la competenza dei miei colleghi: abbiamo praticamente una soluzione per tutto."